サービス提供は８つのプロセス
1.【ユーザー】相談・依頼
相談や依頼のメッセージを現地在住日本人（ガイド）に送りましょう。メッセージを送るガイドを探すために、ガイドに登録されているエリアのガイドを一覧で見る機能や、公開質問を送る機能をご用意しています。
2.【ユーザー】サービス内容・条件確定
メッセージをやり取りして、両者でサービスの内容と条件(料金、サービス提供日)を決定して下さい。不明点や不確定な部分が残らないように両者で積極的にやり取りをしてください。
3.【ガイド】サービス情報登録
決定した条件で、ガイドが料金とサービス提供日の登録をします。条件が登録されないとお支払いができませんので、まだの場合はガイドに依頼してください。
4. 【ユーザー】申込・決済
ガイドと条件を合いましたら、サービス申込とお支払いをサイト上で実施してください。
5.【ガイド】サービス提供
ガイドと取り決めたサービス内容に沿って、サービス提供を受けます。
6.【ガイド】サービス完了処理
サービス提供が終わったら、ガイドがサイト上でサービス完了手続きをします。
その後、事務局からお客様へ業務終了の確認メールを送らせていただきます。
7.【ユーザー】サービス評価
ユーザーがサイト上で、サービスの評価を入力することで、サービスが完了確定となります。評価を入力しない場合、完了日から5日後に自動で完了確定がされます。もしサービスの提供に疑義があれば、ユーザーはお取引画面よりサービス完了を延期できます。詳しくはこちらをご覧ください。
8. 【ガイド】振込依頼
ガイドが振込依頼手続きをして、マイ旅USAがガイドに代金を振り込みます。
